Mieter Info & Services
Gut wohnen heißt für uns gut betreut sein.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen und Formulare, die Mieter und Interessenten im Alltag benötigen – gebündelt, nachvollziehbar und jederzeit erreichbar.
Viele Anliegen lassen sich hier direkt erledigen: von der Bewerbung auf eine Wohnung über die digitale Schadensmeldung bis zur Änderung von Kundendaten.
Bitte prüfen Sie bei Fragen zuerst die Details Ihres Mietvertrags, denn vieles klärt sich bereits dort.
Anliegen, die Sie nicht über diese Seite lösen können, senden Sie bitte per E-Mail an mail@elbterrain.de. Geben Sie im Betreff unbedingt Ihre Mieternummer an, damit wir Ihr Anliegen zügig zuordnen.
Selbstauskunft für Interessenten
Mit der Selbstauskunft bewerben Sie sich bequem auf freie Wohnungen. Füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie es per E-Mail an mail@elbterrain.de. Bitte fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen gebündelt als Anhang bei, damit wir Ihre Angaben zügig prüfen können.
Hilfreich ist ein kurzer Hinweis, für welche Wohnung Sie sich bewerben. Falls noch keine konkrete Einheit ausgeschrieben ist, nennen Sie bitte die gewünschte Wohnungsart oder den bevorzugten Stadtteil. Je präziser Ihre Angaben sind, desto besser können wir passende Angebote vorschlagen.
Nach der Prüfung melden wir uns und stimmen Besichtigung sowie weiteres Vorgehen ab.
Sie haben einen Notfall in Ihrem Objekt?
Bei akuten Wasserschäden, Rohrbrüchen oder massiven Verstopfungen wenden Sie sich bitte an die hinterlegte Telefonnummer. Wir kümmern uns auch um dringende Fälle.
Für nicht dringliche Anliegen nutzen Sie bitte das Kundenportal oder schreiben Sie uns während der Geschäftszeiten.